Branżę e-commerce czeka prawdziwa rewolucja w obszarze zwrotów.
Od 19 czerwca każdy sklep internetowy w UE będzie musiał umożliwić klientowi zwrot zamówienia – jednym kliknięciem. Proces odstąpienia od umowy ma być tak samo prosty jak zakup – bez formularzy, bez utrudnień, bez „ukrytych ścieżek”. Już dziś zwroty stanowią nawet ok. 30% zamówień, a nowe przepisy mogą ten poziom jeszcze zwiększyć.
I tu właśnie zaczyna się rola logistyki.
Dlatego w XBS Logistics już dziś jesteśmy przygotowani, aby kompleksowo wspierać naszych klientów również w tym obszarze.
Wiemy, że zwroty to jeden z najbardziej wymagających i kosztownych elementów operacyjnych w e-commerce.
🎯 Dlatego naszym celem jest jedno:
jak najszybsze przywrócenie produktu do sprzedaży
Jak to robimy?
- dedykowane procesy obsługi zwrotów
– pomagamy uporządkować procesy zwrotów od A do Z - pełna kontrola nad przepływem towaru
– skracamy czas ponownego wprowadzenia towaru do sprzedaży - minimalizacja strat i skrócenie czasu operacyjnego
– zapewniamy pełną kontrolę operacyjną i skalowalność
Dysponujemy także specjalną infrastrukturą, która pozwala odzyskać wartość produktu:
- strefa napraw
- prasowanie
- przepakowanie
- odświeżenie towaru
Logistics that makes people happy – także po zwrocie
Szczegółowe informacje o najnowszych zmianach przeczytasz w tym artykule: